Política de privacidad
Última actualización: 5/12/2025
1. Responsable del tratamiento
Identidad: TAGI Technologies, S.L.
CIF: B-12345678
Dirección: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid, España
Email: dpo@tagi.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@tagi.com
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio TAGI (gestión de salones, CRM, comunicaciones)
- Gestión de la relación comercial y contractual
- Atención de solicitudes de demo y consultas
- Envío de comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
- Mejora del servicio mediante análisis y estadísticas
- Cumplimiento de obligaciones legales
3. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: para prestar el servicio contratado
- Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: para mejora del servicio y prevención de fraude
- Obligación legal: para cumplir con normativa aplicable
4. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
- Datos profesionales: empresa, rol, número de salones
- Datos de uso: interacciones con la plataforma, preferencias
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies
- Datos capilar (clientes finales): historial químico, alergias, fotos
5. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, analytics)
- Proveedores de servicios de pago
- Autoridades públicas cuando sea legalmente exigible
Todos nuestros proveedores están ubicados en la UE o cuentan con garantías adecuadas según el RGPD.
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- No ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro DPO en dpo@tagi.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado AES-256, TLS 1.3, control de acceso basado en roles, auditorías regulares y formación continua de nuestro personal.
9. Transferencias internacionales
Todos tus datos residen en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante aviso en nuestra web o por email.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros en: dpo@tagi.com